Allgemeine Geschäftsbedingungen und Serviceinformationen


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Bestellung per Telefax + 49 (0) 8247  /  35 08 – 71

Bestellung per E-Mail bestellung@schwermer.de

Liebe Kunden,


damit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden kann, bitten wir Sie um Beachtung der allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Diese sollen die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns fair regeln. Bitte lesen Sie den folgenden Text sorgfältig durch, bevor Sie bestellen, denn durch Ihre Bestellung akzeptieren Sie die nachfolgenden Bestimmungen.

Allgemeines:

Sämtliche Angebote, Lieferungen und sonstige Leistungen der HEIDI Chocolat Schwermer GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Zusätzliche, oder von unseren allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur dann gültig, wenn sie von uns schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.
Die Artikelangaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Es ist möglich, dass sich die Zusammensetzung der Produkte ändert. Daraus können sich im Einzelfall Abweichungen zwischen den Informationen in der online erzeugten Auflistung und dem tatsächlich gelieferten Produkt ergeben. – Bitte überprüfen Sie daher beim Kauf des Produktes immer die Produktinformation auf der Verpackung.

Vertragsschluss:

Der Vertrag zwischen dem Besteller und der HEIDI Chocolat Schwermer GmbH kommt dadurch zustande, dass die HEIDI Chocolat Schwermer GmbH die Bestellung annimmt. Dies geschieht durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an den Besteller, oder durch Zusendung der Ware.

Preisangaben: 

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten, ab 50 € frei Haus.

Lieferbedingungen: 

Die Versand- und Portopauschale beträgt 6 € pro Sendung bis zu einem Auftragswert von 50 €. Ab 50 € übernehmen wir im Inland die Versandkosten für Sie. Bei Auslandssendungen berechnen wir zusätzlich zum Auslandsporto eine Bearbeitungsgebühr von 2 €. Lieferungen sind nur innerhalb der EU möglich.

Geschenksendung: 

Sie möchten eine Lieferung zu einem bestimmten Termin an Freunde, Verwandte oder Geschäftspartner im In- und Ausland versenden? Sie nennen uns Ihre Wünsche und geben uns die Anschriften bekannt. Gerne legen wir den Geschenksendungen auch Ihre Glückwünsche bei, die Sie uns bitte mit der Bestellung übersenden. Geschenksendungen werden grundsätzlich nur an abweichende Lieferadressen geschickt. 

Zahlungsbedingungen:

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard. Bei Neukunden erfolgt die Lieferung für die Erstbestellung nur gegen Vorkasse.
Unser Konto bei ERSTE BANK Wien; IBAN: AT47 2011 1829 4941 4100 BIC: GIBAATWWXXX

Eigentumsvorbehalt:

Ihre Bestellung wird mit unserer Lieferung verbindlich. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der HEIDI Chocolat Schwermer GmbH.

Erfüllungsort:

Erfüllungsort ist Bad Wörishofen, Gerichtsstand Memmingen. 

Artikelverfügbarkeit: 

In Ausnahmefällen kann es passieren, dass Artikel nicht oder nur teilweise lieferbar sind. Im Falle der Nichtlieferbarkeit eines bestimmten Artikels erhalten Sie einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel. Bei Nichtgefallen können Sie ihn selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Besteht keine Möglichkeit für uns, einen bestimmten Artikel zu liefern, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Unter Umständen kann die Lieferung in Teillieferungen erfolgen. Der Portokostenanteil wird jedoch nur einmal berechnet. Alle Artikel werden geliefert, solange der Vorrat reicht. 

Lieferstopp im Sommer:

Sollten die Außentemperaturen in den Sommermonaten 22 °C oder mehr betragen, behalten wir uns einen vorübergehenden Lieferstopp vor – Während dieses Lieferstopps liefern wir keine Ware aus. Die Bestellungen werden zum nächstmöglichen Termin ausgeliefert  – Ein Wunschliefertermin steht in dieser Zeit nicht zur Verfügung.
Änderungen in der Sortierung, der Packung und des Preises behalten wir uns vor. 

Angebotsgültigkeit: 

Es gilt das aktuelle Angebot im Online-Shop. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten und wird extra ausgewiesen. 

Unzufrieden mit der gelieferten Ware?

Sollte einmal nicht alles reibungslos geklappt haben, so scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Schreiben Sie einfach eine Mail an bestellung@schwermer.de oder rufen Sie uns an: 08247/3508-0 (Normale Telefongebühren ins deutsche Festnetz)

Ware beschädigt?

Wenn Ware beschädigt wurde, setzen Sie sich mit uns bitte UNBEDINGT in Verbindung. Wir teilen Ihnen mit, wie weiter verfahren wird. Bei beschädigten Waren haben wir die Möglichkeit, diese kostenfrei von Ihnen Zuhause zurückholen zu lassen. Ihnen entsteht also kein zusätzlicher Aufwand für die Rücksendung. Bitte sehen Sie daher von einer unfreien Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme ab. 

Sonstiges: 

Wir speichern Ihre Daten zur Auftragsabwicklung und für eigene Werbezwecke. Weiterer Werbung können Sie jederzeit gegenüber HEIDI Chocolat Schwermer GmbH, Königsberger Straße 30, 86825 Bad Wörishofen widersprechen. Wir behalten uns vor, diese Daten durch Kredit-Sicherungsunternehmen prüfen zu lassen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.