Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Serviceinformationen

Bestellung per Telefon + 49 (0) 8247  /  35 08 – 0
Bestellung per Telefax + 49 (0) 8247  /  35 08 – 71
Bestellung per E-Mail bestellung@schwermer.de

Liebe Kunden,
damit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden kann, bitten wir Sie um Beachtung der allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese sollen die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns fair regeln. Bitte lesen Sie den folgenden Text sorgfältig durch, bevor Sie bestellen, denn durch Ihre Bestellung akzeptieren Sie die nachfolgenden Bestimmungen.

Allgemeines

Sämtliche Angebote, Lieferungen und sonstige Leistungen der Schwermer Dietrich Stiel GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Zusätzliche, oder von unseren allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur dann gültig, wenn sie von uns schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.

Die Artikelangaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Es ist möglich, dass sich die Zusammensetzung der Schwermer-Produkte ändert. Daraus können sich im Einzelfall Abweichungen zwischen den Informationen in der online erzeugten Auflistung und dem tatsächlich gelieferten Produkt ergeben. – Bitte überprüfen Sie daher beim Kauf des Schwermer-Produktes immer die Produktinformation auf der Verpackung.

Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Besteller und der Schwermer Dietrich Stiel GmbH kommt dadurch zustande, dass die Schwermer Dietrich Stiel GmbH die Bestellung annimmt. Dies geschieht durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an den Besteller, oder durch Zusendung der Ware.

Lieferbedingungen

Bis 50 € Auftragswert pro Sendung beträgt die Versand- und Portopauschale 6,00 €. 
Ab 50 € Auftragswert pro Sendung übernehmen wir im Inland die Versandkosten.

Bei Auslandssendungen berechnen wir zusätzlich zum Auslandsporto eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 €.

Geschenksendung

Sie möchten eine Lieferung zu einem bestimmten Termin an Freunde, Verwandte oder Geschäftspartner im In- und Ausland versenden? Sie nennen uns Ihre Wünsche und geben uns die Anschriften bekannt. Gerne legen wir den Geschenksendungen auch Ihre Glückwünsche bei, die Sie uns bitte mit der Bestellung übersenden. Geschenksendungen werden grundsätzlich nur an abweichende Lieferadressen geschickt.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard und Euro-Card. Bei Neukunden erfolgt die Lieferung für die Erstbestellung nur gegen Vorkasse (Überweisung, Scheck oder Kreditkarte)

unser Konto bei der VR Bank Memmingen e. G.; BLZ 73190000 Kto.-Nr. 201880.

Eigentumsvorbehalt

Ihre Bestellung wird mit unserer Lieferung verbindlich. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Schwermer Dietrich Stiel GmbH.

Preisangaben

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

Erfüllungsort

Erfüllungsort ist Bad Wörishofen, Gerichtsstand Memmingen.

Artikelverfügbarkeit

In Ausnahmefällen kann es passieren, dass Artikel nicht oder nur teilweise lieferbar sind. Im Falle der Nichtlieferbarkeit eines bestimmten Artikels erhalten Sie einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel. Bei Nichtgefallen können Sie ihn selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Besteht keine Möglichkeit für uns, einen bestimmten Artikel zu liefern, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Unter Umständen kann die Lieferung in Teillieferungen erfolgen. Der Portokostenanteil wird jedoch nur einmal berechnet. Alle Artikel werden geliefert, solange der Vorrat reicht.

Änderungen in der Sortierung, der Packung und des Preises behalten wir uns vor.

Angebotsgültigkeit

Es gilt das aktuelle Angebot im Internet-Shop. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten und wird extra ausgewiesen.

Unzufrieden mit der gelieferten Ware?

Sollte einmal nicht alles reibungslos geklappt haben, so scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Schreiben Sie einfach eine Mail an bestellung@schwermer.de, oder rufen Sie uns an: 08247/3508-0 (Normale Telefongebühren ins deutsche Festnetz)

Ware beschädigt?

Wenn Ware beschädigt wurde, setzen Sie sich mit uns bitte UNBEDINGT in Verbindung.
Wir teilen Ihnen mit, wie weiter verfahren wird.

Bei beschädigten Waren haben wir die Möglichkeit, diese kostenfrei von Ihnen Zuhause
zurückholen zu lassen. Ihnen entsteht also kein zusätzlicher Aufwand für die Rücksendung.

Bitte sehen Sie daher von einer unfreien Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme ab.

Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

HEIDI Chocolat Schwermer GmbH
Königsberger Strasse 30
86825 Bad Wörishofen
Fax 08247 / 35 08 14
E-Mail: bestellung@schwermer.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufsbelehrung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Zuviel bezahlte Beträge werden auf Wunsch zurücküberwiesen, andernfalls automatisch und ohne extra Bestätigung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

Lieferstopp im Sommer

Sollten die Außentemperaturen in den Sommermonaten 22 °C oder mehr betragen, behalten wir uns einen vorübergehenden Lieferstopp vor. – Während dieses Lieferstopps liefern wir keine Ware aus. Die Bestellungen werden zum nächstmöglichen Termin ausgeliefert.  – Ein Wunschliefertermin steht in dieser Zeit nicht zur Verfügung.

Widerrufsrecht besteht nicht für

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, oder schnell verderben können, oder deren Verfalldatum überschritten wird. 

Sonstiges

Wir speichern Ihre Daten zur Auftragsabwicklung und für eigene Werbezwecke. Weiterer Werbung können Sie jederzeit gegenüber HEIDI Chocolat Schwermer GmbH,
Königsberger Str. 30, 86825 Bad Wörishofen widersprechen. Wir behalten uns vor, diese Daten durch Kredit-Sicherungsunternehmen prüfen zu lassen.
Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.